Πολιτική αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 15 Μαΐου 2025
Περίληψη Αποστολής
- Τοποθεσία Αποστολής: Αποστέλλουμε στις διευθύνσεις πελατών εντός Αυστραλίας, Καναδά, Χιλής, Τσεχίας, Ελλάδας, Ιρλανδίας, Ιταλίας, Νέας Ζηλανδίας, Ισπανίας, Ηνωμένων Πολιτειών, Ηνωμένου Βασιλείου.
- Επιλέξιμα Προϊόντα: Η αποστολή ισχύει για όλα τα προϊόντα στο κατάστημά μας.
- Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 6 έως 9 εργάσιμων ημερών.
- Κόστος Αποστολής: Η αποστολή είναι δωρεάν - χωρίς κόστος για τον πελάτη.
-
Νόμισμα: Όλες οι τιμές αναγράφονται σε GBP (£), Βρετανική Λίρα, AUD (Αυστραλιανό Δολάριο), CAD (Καναδικό Δολάριο), CLP (Χιλιανό Πέσο), CZK (Τσεχική Κορόνα), EUR (Ευρώ), NZD (Νεοζηλανδικό Δολάριο), USD (Δολάριο ΗΠΑ).
1. Κάλυψη Αποστολής
Στο Nalani, προσφέρουμε αυτή τη στιγμή αποστολή στο Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Χιλή, Τσεχία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Νέα Ζηλανδία, Ισπανία και Ηνωμένες Πολιτείες. Αν και δεν προσφέρουμε ακόμη παράδοση σε άλλες διεθνείς τοποθεσίες, εργαζόμαστε ενεργά για την επέκταση των υπηρεσιών αποστολής σε επιπλέον χώρες στο άμεσο μέλλον.
| Χώρα | Μεταφορέας Αποστολής | Χρόνος Παράδοσης |
|---|---|---|
| Ηνωμένο Βασίλειο | Royal Mail, Hermes | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστραλία | Australia Post | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Καναδάς | Canada Post, Purolator | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Χιλή | Chilexpress, Correos de Chile | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχία | Česká Pošta, PPL | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Ελλάδα | ELTA (Ελληνικά Ταχυδρομεία), ACS | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Ιρλανδία | An Post, DPD Ireland | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | Poste Italiane, SDA | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Νέα Ζηλανδία | NZ Post, CourierPost | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | Correos, SEUR | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες | USPS, FedEx, UPS | 6 - 9 εργάσιμες ημέρες |
2. Καλυπτόμενα Προϊόντα
Η πολιτική αποστολής μας ισχύει για όλα τα προϊόντα που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας. Κάθε προϊόν συσκευάζεται και χειρίζεται προσεκτικά για να εξασφαλιστεί ασφαλής και έγκαιρη παράδοση.
3. Τοποθεσίες Παράδοσης
Οι παραγγελίες παραδίδονται απευθείας στη διεύθυνση αποστολής που παρέχει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προς το παρόν δεν προσφέρουμε παράδοση σε σημεία παραλαβής ή ντουλάπια.
4. Προθεσμία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 6:00 μ.μ. (GMT), από Δευτέρα έως Παρασκευή, επεξεργάζονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά την προθεσμία ή κατά τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
5. Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας
Οι παραγγελίες συνήθως ετοιμάζονται για αποστολή εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Αυτό το χρονικό διάστημα περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της παραγγελίας, τον ποιοτικό έλεγχο και τη συσκευασία.
6. Χρόνος Αποστολής και Παράδοσης
Μόλις αποσταλεί, η παράδοση διαρκεί περίπου 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Οι παραδόσεις γίνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν κατά τις περιόδους αιχμής, όπως αργίες ή προωθητικές ενέργειες.
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εκτιμάται μεταξύ 6 έως 9 εργάσιμων ημερών.
7. Κόστος αποστολής
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε δωρεάν βασική αποστολή σε όλες τις παραγγελίες. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις χειρισμού ή συσκευασίας.
8. Αλλαγές διεύθυνσης
Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τη διεύθυνση παράδοσης μετά την υποβολή παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@nalani-store.com Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε αλλαγές, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ενημερώσεις για παραγγελίες που έχουν ήδη επεξεργαστεί ή αποσταλεί.
9. Μη παραδοτέα πακέτα
Εάν ένα πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, άρνησης παραλαβής ή αποτυχίας παραλαβής του δέματος, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε για κόστος επιστροφής και επανεκπομπής.
10. Τελωνειακοί δασμοί και φόροι εισαγωγής
Καθώς αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στο Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Χιλή, Τσεχία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Νέα Ζηλανδία, Ισπανία και Ηνωμένες Πολιτείες, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί και φόροι εισαγωγής ανάλογα με τον προορισμό. Για μελλοντικές διεθνείς παραγγελίες, θα συμπεριληφθούν επιπλέον πολιτικές φόρων και δασμών.
11. Ακυρώσεις
Η ακύρωση παραγγελιών είναι δυνατή εντός 12 ωρών μέσω email. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επιβεβαιώσει και θα επιστρέψει το ποσό εντός λίγων ημερών — παρακαλούμε σημειώστε ότι μετά από αυτή την περίοδο, η παραγγελία σας μπορεί να έχει ήδη συσκευαστεί και αποσταλεί. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως 5 ημέρες για να εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στοιχεία επικοινωνίας
Έχετε ερωτήσεις ή απλώς θέλετε να μιλήσετε μαζί μας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@nalani-store.com
Τηλέφωνο: +447413055587
Φόρμα επικοινωνίας: Σελίδα επικοινωνίας
Προσπαθούμε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών κατά τις ώρες λειτουργίας μας.
Όνομα επιχείρησης: Nalani
Διεύθυνση: 79 Shelton Street, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Ώρες διαθεσιμότητας εξυπηρέτησης πελατών
Ώρες λειτουργίας (Δευτέρα έως Παρασκευή):
09:00 π.μ. έως 18:00 μ.μ. (GMT+1 Λονδίνο)
Ώρες λειτουργίας (Σάββατο έως Κυριακή):
10:00 π.μ. έως 16:00 μ.μ. (GMT+1 Λονδίνο)