Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 15. května 2025

Shrnutí dopravy

Místo dopravy: Doručujeme na adresy zákazníků v Austrálii, Kanadě, Chile, Česku, Řecku, Irsku, Itálii, Novém Zélandu, Španělsku, Spojených státech a Spojeném království.
Způsobilé produkty: Doprava se vztahuje na všechny produkty v našem obchodě.
Doba doručení: Objednávky jsou doručeny do 6 až 9 pracovních dnů.
Náklady na dopravu: Doprava je zdarma - zákazník neplatí žádné poplatky.
Měna: Všechny ceny jsou uvedeny v GBP (£), britská libra, AUD (australský dolar), CAD (kanadský dolar), CLP (chilské peso), CZK (česká koruna), EUR (euro), NZD (novozélandský dolar), USD (americký dolar).

1. Rozsah dopravy

Ve Nalani v současnosti nabízíme dopravu do Spojeného království, Austrálie, Kanady, Chile, Česka, Řecka, Irska, Itálie, Nového Zélandu, Španělska a Spojených států. Ačkoliv zatím nenabízíme doručení do jiných mezinárodních destinací, aktivně pracujeme na rozšíření našich přepravních služeb do dalších zemí v blízké budoucnosti.

Země	Dopravce	Doba doručení
Spojené království	Royal Mail, Hermes	6 - 9 pracovních dnů
Austrálie	Australia Post	6 - 9 pracovních dnů
Kanada	Canada Post, Purolator	6 - 9 pracovních dnů
Chile	Chilexpress, Correos de Chile	6 - 9 pracovních dnů
Česko	Česká Pošta, PPL	6 - 9 pracovních dnů
Řecko	ELTA (Hellenic Post), ACS	6 - 9 pracovních dnů
Irsko	An Post, DPD Ireland	6 - 9 pracovních dnů
Itálie	Poste Italiane, SDA	6 - 9 pracovních dnů
Nový Zéland	NZ Post, CourierPost	6 - 9 pracovních dnů
Španělsko	Correos, SEUR	6 - 9 pracovních dnů
Spojené státy	USPS, FedEx, UPS	6 - 9 pracovních dnů

2. Produkty zahrnuté

Naše zásady dopravy se vztahují na všechny produkty uvedené na našem webu. Každý produkt je pečlivě zabalen a ošetřen, aby bylo zajištěno bezpečné a včasné doručení.

3. Místa doručení

Objednávky jsou doručovány přímo na doručovací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. V současné době nenabízíme doručení na výdejní místa nebo do výdejních boxů.

4. Uzávěrka objednávek

Objednávky provedené do 18:00 (GMT), od pondělí do pátku, jsou zpracovány tentýž den. Objednávky provedené po tomto čase, o víkendech nebo státních svátcích, budou zpracovány následující pracovní den.

5. Doba zpracování objednávky

Objednávky jsou obvykle připraveny k odeslání během 1 až 2 pracovních dnů. Tento časový rámec zahrnuje potvrzení objednávky, kontrolu kvality a balení.

6. Doprava a doba doručení

Po odeslání trvá doručení přibližně 5 až 7 pracovních dnů. Doručování probíhá pouze ve pracovní dny (pondělí až pátek). Během špiček, jako jsou státní svátky nebo promoční akce, mohou nastat zpoždění.
Celková doba doručení se odhaduje na 6 až 9 pracovních dnů.

7. Náklady na dopravu

S potěšením nabízíme bezplatné standardní doručení u všech objednávek. Nejsou účtovány žádné další poplatky za manipulaci nebo balení.

8. Změny adresy

Pokud potřebujete po zadání objednávky změnit doručovací adresu, kontaktujte nás co nejdříve na info@nalani-store.com Přestože se budeme snažit vyhovět změnám, nemůžeme zaručit aktualizace u objednávek, které již byly zpracovány nebo odeslány.

9. Nedoručitelné zásilky

Pokud nelze zásilku doručit kvůli nesprávné adrese, odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí balíku, vyhrazujeme si právo účtovat náklady na vrácení a opětovné odeslání.

10. Clo a dovozní daně

Vzhledem k tomu, že momentálně zasíláme do Spojeného království, Austrálie, Kanady, Chile, Česka, Řecka, Irska, Itálie, Nového Zélandu, Španělska a Spojených států, mohou být v závislosti na cílové destinaci účtovány celní poplatky a dovozní daně. Pro budoucí mezinárodní objednávky budou zahrnuty další daňové a celní politiky.

11. Zrušení

Zrušení objednávek je možné do 12 hodin e-mailem; náš tým zákaznické podpory potvrdí a vrátí částku během několika dnů — vezměte prosím na vědomí, že po uplynutí této doby může být vaše objednávka již zabalená a odeslaná. Vrácení peněz zpracujeme, což může trvat až 5 dní, než se částka objeví na vašem bankovním účtu.

Kontaktní informace

Máte otázky nebo si chcete jen popovídat? Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím:

E-mailová adresa: info@nalani-store.com
Telefonní číslo: +447413055587
Kontaktní formulář: Kontaktní stránka

Snažíme se odpovědět do 24 hodin během naší provozní doby.

Název firmy: Nalani
Adresa: 79 Shelton Street, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království