Política de Pago

Métodos de Pago Aceptados

En Nalani, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida. Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan en tiempo real al momento de la compra.

Moneda para las Transacciones

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan en GBP (Libra Esterlina), AUD (Dólar Australiano), CAD (Dólar Canadiense), CLP (Peso Chileno), CZK (Corona Checa), EUR (Euro), NZD (Dólar Neozelandés) y USD (Dólar Estadounidense).

Pagos Seguros

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Cada transacción en nuestro sitio web se procesa utilizando cifrado SSL (Secure Socket Layer), asegurando que tu información de pago y personal esté completamente protegida. No almacenamos ningún dato de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Confirmación de Pago

Después de un pago exitoso, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Esto confirma que hemos recibido tu pago y estamos procesando tu pedido. Si no recibes una confirmación, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos directamente.

Pagos Fallidos o Rechazados

Si tu pago es rechazado, te recomendamos verificar nuevamente los datos de tu tarjeta, la dirección de facturación y el saldo disponible. Si el problema persiste, por favor contacta a tu banco o proveedor de tarjeta. También puedes comunicarte con nuestro equipo en info@nalani-store.com para obtener más ayuda.

Disputas de Pago

Si crees que ha habido un error o un cargo no autorizado, por favor contáctanos inmediatamente en info@nalani-store.com. Tomamos todas las preocupaciones sobre pagos con seriedad y trabajaremos contigo para resolver cualquier disputa lo más rápido posible.

Resumen de la Política de Envíos

Actualmente enviamos a direcciones dentro del Reino Unido, Australia, Canadá, Chile, Chequia, Grecia, Irlanda, Italia, Nueva Zelanda, España y Estados Unidos. Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 6 a 9 días hábiles, y el envío es gratuito. Para más información, por favor revisa nuestra Política de Envíos.

Resumen de la Política de Devoluciones y Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones dentro de 30 días desde la entrega. Los productos deben estar sin usar y en su estado original. No se aplica ninguna tarifa de reposición. Para más detalles, visita nuestra Política de Reembolsos

Resumen de la Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad y tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. La información recopilada durante el proceso de compra se utiliza únicamente para completar tu transacción y entregar tu pedido. Para detalles completos, consulta nuestra Política de Privacidad

Cumplimiento con Google Merchant Center

Nalani cumple con todas las directrices aplicables de Google Merchant Center, incluyendo la divulgación clara de los términos de pago, procesamiento seguro y estándares de servicio al cliente. Estamos comprometidos a mantener el cumplimiento total para garantizar una experiencia de compra confiable.

Información de contacto

¿Tienes alguna pregunta o simplemente quieres hablar con nosotros? No dudes en contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@nalani-store.com
Número de teléfono: +447413055587
Formulario de contacto: Página de contacto

Nos esforzamos por responder dentro de 24 horas durante nuestro horario de atención.

Nombre comercial: Nalani
Dirección: 79 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido